Kỳ 2: Trao quà 2/9 đến tận tay người dân, chính quyền phục vụ không phải khẩu hiệu
Tại Đà Nẵng, quá trình triển khai tinh gọn bộ máy hành chính, xây dựng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại phường Hải Châu đã và đang cho thấy hành trình xây dựng niềm tin của Nhân dân về một chính quyền gần dân, sát dân, vì dân và được thể hiện bằng những hành động cụ thể.
Đặc biệt, những ngày làm việc “xuyên đêm” của đội ngũ cán bộ, công an dịp lễ 2/9 vừa qua là minh chứng sống động nhất cho một chính quyền lấy dân làm gốc, không ngừng đổi mới để phục vụ Nhân dân.
Chính quyền phục vụ tận nơi, làm việc “xuyên đêm”
Dịp 2/9 vừa qua, khi cả nước hướng về lễ diễu binh, diễu hành tại Thủ đô chào mừng 80 năm thành lập nước, thì ở các địa phương “chạy” đua để trao quà 2/9 cho toàn dân.
UBND phường Hải Châu xác định tinh thần: “Không để người dân phải đi lại, chờ đợi - chính quyền phải chủ động đến tận nhà”. Các cuộc họp được tiến hành để lập kế hoạch, tìm phương án, huy động cán bộ, công chức, viên chức đang ở tại thành phố (trong dịp lễ) tập trung với tiêu chí “trao quà tận tay người dân”, sớm nhất, nhanh nhất.
Chiều tối ngày 31/8, UBND phường phát thông báo, phường Hải Châu chi quà tặng 2/9 của Đảng, Nhà nước trực tiếp bằng tiền mặt cho Tổ trưởng Tổ dân phố để các Tổ dân phố trao đến từng hộ gia đình theo danh sách do Công an phường cung cấp. Người dân Hải Châu chỉ việc có mặt tại nhà để chờ nhận tiền quà tặng.
Ông Nguyễn Văn Duy - Chủ tịch UBND phường cho biết, địa phương đã tổ chức họp bàn nhiều phương án như tập trung người dân để trao, địa điểm ở đâu, hay là trao tập trung theo tổ, theo khu dân cư… Sau nhiều lần trao đổi, phường quyết định phương án trao tận tay người dân. Điều này đảm bảo người dân không phải mất thời gian và công sức đi lại. Tuy nhiên đổi lại, cán bộ, công chức, viên chức phải sắp xếp khoa học, tham gia làm việc cả ngày nghỉ lễ.
Đặc biệt, Công an phường Hải Châu đã huy động tổng lực, làm việc xuyên đêm để trích xuất thông tin của hơn 31.000 hộ dân, với hơn 131.000 nhân khẩu. 100% cảnh sát khu vực làm việc liên tục suốt 36 tiếng đồng hồ.
Công an phường Hải Châu làm việc xuyên đêm để rà soát danh sách chi quà tặng 2/9
Đúng 9h sáng ngày 1/9, 332 Tổ trưởng Tổ dân phố tập trung về trụ sở UBND phường. Từng danh sách được in ra, gửi các cô chú Tổ trưởng kiểm tra, thiếu đủ bao nhiêu, sót những ai.
Một đội gồm lãnh đạo các phòng ngành “trực chiến” ở phòng chỉ huy với nhiệm vụ rà soát danh sách, kiểm đếm và phân bố kinh phí. Những lời nhắc “bình tĩnh, từ từ, làm từ từ rồi sẽ xong” thi thoảng lại vang lên trong căn phòng này như lời động viên nhau, bởi công việc này với nhiều cán bộ là “lần đầu”.
Cán bộ, công an phường tập trung rà soát danh sách bước 2
Tại các ô một cửa của Trung tâm Phục vụ hành chính công trở thành nơi nhận kinh phí quà tặng, các cán bộ phụ trách giải thích, hướng dẫn kỹ lưỡng các cô chú tổ trưởng tổ dân phố. Rằng, danh sách này có thể sẽ còn thiếu, các cán bộ chiến sĩ cảnh sát khu vực, công an phường đang tiếp tục rà soát.
“Các cô chú gửi quà cho người dân, nếu có ai thiếu thì ghi vào danh sách bổ sung và nhắn mọi người đợi con một chút, không ai bị sót cả, chậm một chút thôi ạ” - các cán bộ trao đổi.
Được giải thích cặn kẽ, mọi người vui vẻ gật đầu, ai nhận được kinh phí quà tặng trước thì ngay lập tức di chuyển về địa phương gửi quà cho mọi người.
Cán bộ phường Hải Châu giải thích kỹ lưỡng cho các cô chú tổ trưởng tổ dân phố về việc chi quà tặng
Đến tận 12h trưa, một vài cán bộ phường, công an khu vực mới thả lỏng, ngồi uống nước ở hành lang. Mắt họ vẫn dõi theo những cô chú tổ trưởng đang còn đợi những danh sách cuối cùng như thể muốn kiểm tra trong đầu nhiệm vụ của mình còn những gì.
Một chiến sĩ công an khu vực kể: “Từ hôm qua đến giờ trên nhóm Zalo của tổ dân phố nơi tôi công tác, người dân đã nhắn tin hỏi rất nhiều. Lúc đó tôi đang làm danh sách nên không trả lời kịp. Đêm qua anh em làm việc cả đêm để kịp 8h sáng mang qua đây. Lúc nãy tôi có nhắn mọi người thông cảm, trong dịp lễ này tôi sẽ không nghỉ mà làm việc để người dân nhận được quà sớm nhất”.
Anh Lê Tú Anh - Phó Phòng Văn hoá - Xã hội phường cũng chia sẻ thêm, dịp lễ 2/9 này nhiều anh em cán bộ đã có lịch đi du lịch, về quê với gia đình. “Vé máy bay, tàu xe đã đặt hết mà lịch làm việc thì đột xuất nên những anh em còn ở Đà Nẵng chủ động lên phường hỗ trợ công việc” - anh Tú Anh chia sẻ.
Bản thân anh không phụ trách lĩnh vực này nhưng từ đầu buổi sáng anh đã có mặt, túc trực đến trưa vẫn còn nấn ná: “Để xem anh em còn cần hỗ trợ gì thì mình giúp. Xong sớm lúc nào thì tốt lúc đó để mọi người cùng nghỉ lễ”.
Trước đó, Phòng một cửa của Trung tâm Phục vụ hành chính công có lúc chật kín hàng trăm người. Có cô chú mất kiên nhẫn hỏi cán bộ phải đợi đến lúc nào. Đáp lại là những lời giải thích nhẹ nhàng, hàng chục cán bộ khác chạy như con thoi qua các phòng, trên tay là giấy tờ, kinh phí.
Có lẽ, nhìn thấy những hình ảnh ấy đã giúp các cô chú tổ trưởng hiểu hơn về những áp lực, công việc của các cán bộ địa phương sau sắp xếp. Họ nhắc nhau chờ đợi, kiên nhẫn và rằng cả một bộ máy đang vận hành hết công suất để trao quà 2/9 đến tận tay người dân.
Cũng vì vậy mà hôm ấy, khi thấy cán bộ hay chiến sĩ công an khu vực bước vào thì cả phòng vang lên tiếng vỗ tay hoan hô như một lời động viên. Những cán bộ chiến sĩ gương mặt mệt nhoài sau 1 đêm thức trắng như bừng tỉnh, tất cả mọi người cùng mỉm cười, tiếp cho nhau năng lượng để cùng hoàn thành nhiệm vụ. Có lẽ, đây là dịp thử thách hệ thống chính quyền sau sáp nhập và cán bộ phường, các chiến sĩ công an đã vượt qua nhờ sự đồng hành của người dân.
Sự thấu hiểu, niềm vui của người dân - Sự ghi nhận lớn của người cán bộ
Theo chân những cô chú tổ dân phố về tận nơi mới thấy hết được ý nghĩa của món quà 2/9. Có cô chú chuẩn bị đi chợ thì nhận được quà, họ vừa vui vừa hỏi lại như muốn chắc chắn: “Ai cũng được hả chú?”. Chú tổ trưởng gật đầu lia lịa “đúng rồi, ai cũng có, mọi người kí nhận rồi đi chợ mua thêm đồ về ăn lễ”. Nói xong ai cũng cười vang.
Có khu dân cư đông, thấy bác tổ trưởng về, mỗi người một tay kê dọn bàn ghế tại một nhà có sân rộng, rồi người này đi gọi người kia đến nhận tiền quà để bác tổ trưởng không phải đi từng nhà. Nhiều người nói vui, nhận tiền xong thì cả tổ góp lại ăn lễ chung. Tiếng nói cười rộn ràng con hẻm nhỏ, nơi nắng vàng trải khắp con đường và gió thổi tung bay lá cờ đỏ sao vàng rực rỡ.
Niềm vui của người dân phường Hải Châu khi được trao quà 2/9 tại nhà.
Trên Fanpage Hải Châu - trang thông tin của phường Hải Châu, bài đăng về việc gửi quà 2/9 đến tận tay người dân được chia sẻ rầm rộ với những bình luận tích cực, những lời cám ơn và những cái like, thả tim khiến những người cán bộ vừa đọc vừa mỉm cười tự hào “phường mình đó”.
Trang tin tức Hải Châu nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dân về hoạt động trao quà 2/9
Không ít người đặt ra câu hỏi: “100.000 đồng là to hay nhỏ?”. Chị Nguyễn Thùy - một người dân phường Hải Châu viết trên Facebook cá nhân:
“Với tôi, 100.000 đó là 80 năm hòa bình, độc lập mới có. Và để món quà ấy đến được tay người dân, hàng nghìn hàng vạn cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại các cơ quan từ Trung ương đến địa phương đang phải làm việc cả ngày lễ. Gác lại kỳ nghỉ với gia đình, họ đến cơ quan làm việc với mệnh lệnh "phải gửi quà đến tay người dân càng sớm càng tốt, không bỏ sót, không trùng lặp", "anh em cố gắng lên, chịu khó nhé".
Họ - những cán bộ, công chức, viên chức, người lao động vừa trải qua 2 tháng làm việc với cường độ cao khủng khiếp của đợt sáp nhập cùng vô vàng khó khăn vẫn đang hết lòng phục vụ người dân”.
Sau đợt cao điểm ấy, UBND phường Hải Châu đã kịp thời biểu dương cho các tập thể, cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ nhưng với nhiều cán bộ, niềm vui lớn nhất chính là sự ghi nhận, hài lòng của người dân.
Phường Hải Châu - với mô hình chính quyền hai cấp đang vận hành hiệu quả - là một minh chứng sống động: chính quyền không chỉ là bộ máy, mà là những con người biết nghĩ cho dân, biết hành động vì dân và sẵn sàng hy sinh phần riêng để giữ vững niềm tin chung. Vì Nhân dân phục vụ - không chỉ là khẩu hiệu treo tường, mà là ánh đèn xuyên đêm, xuyên ngày lễ nơi trụ sở phường.
Thùy Trang - Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công
